ОАО Саратовские авиалинии

:

Информация о возврате и обмене
Информация о возврате и обмене

Сайт компании ОАО Саратовские авиалинии
 

 Редактор контента

 
Возврат и обмен авиабилета
 
  
    С 6 октября 2014 года произошли изменения в тарифной сетке ОАО «Саратовские авиалинии». Просим при покупке, возврате и обмене билетов внимательно ознакомиться с условиями применения тарифов.
 
   Если Вы хотите вернуть авиабилет, купленный через сайт авиакомпании
    Вы можете вернуть билет, приобретенный на сайте www.saratovairlines.ru, следуя нашей инструкции.
   1. Заполните форму раздела «Поиск Заказа» – это Ваша заявка на возврат.
   2. В открывшемся окне внимательно проверьте всю информацию о заказе, пассажирах, маршруте перевозки. После подтверждения заявки места аннулируются и восстановлению не подлежат.
   3. Возврат билета будет произведен в течение дня. Деньги Вам перечислят на ту карту, с которой была совершена оплата билета, в срок до 30 банковских дней.
 
 Если Вы хотите вернуть авиабилет, купленный в кассе
   Вам нужно приехать в ту кассу, где Вы приобретали билет, на который хотите оформить возврат. При себе надо иметь: 
   • паспорт;
   • если Вам необходимо оформить возврат билета, выписанного на другое имя  - нотариально заверенную доверенность на подачу заявления на возврат стоимости авиабилета в связи с отказом от перевозки.
   Сборы, уплаченные при покупке авиабилета в кассе, не возвращаются.
   Адреса и телефоны касс размещены в разделе «Контакты».
  
 
Услуга по внесению изменений в билет пассажира на регулярных рейсах ОАО «Саратовские авиалинии»
 
предоставляется на платной основе. Сбор за операции по внесению изменений в билет - 500 рублей.
 
Сбор не взимается при внесении изменений в авиабилет, оформленный по классам бронирования: U, Y, W, S, D, C.
Внесение изменений в авиабилет допускается в следующих случаях: 
 
  • опечатка в написании ФИО;
  • изменение фамилии в связи с заключением/расторжением брака;
  • изменение номера документа, удостоверяющего личность пассажира;
  • перепутаны местами имя/фамилия/отчество;
  • изменение даты рождения
ВНИМАНИЕ! Ознакомьтесь с правилами предоставления услуги!*
 
Если Вы приобрели билет через сайт ОАО «Саратовские авиалинии»:
 

Для получения услуги, необходимо заполнить заявление, предоставить подтверждающие изменения документы и оплатить услугу.

 

Заявление о изменении персональных данных.pdfЗаявление о изменении персональных данных.pdf

 

Внесение изменений происходит по факту оплаты, но не позднее чем за 3 рабочих дня до вылета рейса, указанного в билете. В связи с этим оплатить услугу необходимо не позднее, чем за 5 рабочих дней до вылета рейса, указанного в билете.

Платежные реквизиты ОАО "Саратовские авиалинии"

ИНН 6452008711

КПП 645201001

Р/сч №40702810000000000501 в АО "Банк "Агророс"

К/сч №30101810600000000772

БИК 046311772

Заявление можно направить на электронный адрес: office@saratovairlines.ru, направить почтой или оставить в ящике для корреспонденции по адресу: 410010, Саратов, ул. Жуковского, д.25 (штаб ОАО «Саратовские авиалинии», режим работы: пн.— пт. с 08:00 до 17:00). Контактный телефон: (8452) 696-295, 997-729.

 

 

Если Вы приобрели билет в кассе или на сайтах сторонних агентств по продаже авиаперевозок:

Для внесения изменений в билет обратитесь по месту приобретения билета. Дополнительно может взиматься агентский сбор.
 
* Изменение в билете невозможны в случае трансфертной перевозки при участии двух разных авиакомпаний в одном бронировании (уточняйте в агентстве приобретения авиабилета).

 

Callcenter: +7 (8452) 26-00-70
Справочная аэропорта: 006
   
ОАО "Саратовские авиалинии" не несет ответственности за достоверность рекламной информации сторонних организаций